Foire aux questions

Réponse : Non, l'accès au site est entièrement gratuit. Vosdons est une plateforme de dons entre particuliers, accessible à tous sans abonnement ni frais cachés.

Réponse : Oui, la création d'un compte est nécessaire pour publier une annonce. Cela nous permet de garantir la sécurité des échanges entre les membres de la communauté. L'inscription est rapide, gratuite et sans engagement.

Réponse : Non, le site vous propose uniquement d'acquérir ou de donner des objets dont vous souhaitez vous séparer.

Réponse : Non, le site vous met en relation avec une personne intéressée afin de lui remettre uniquement l'objet en main propre.

Réponse : Une fois qu'un objet vous intéresse, vous pouvez contacter le donateur via notre messagerie interne sécurisée. Vous pouvez y échanger des messages, proposer un rendez-vous pour la remise en main propre et confirmer le don une fois l'objet récupéré. Toutes les communications restent sur la plateforme pour votre sécurité.

Réponse : Via la messagerie, le donateur ou l'acquéreur peut proposer un rendez-vous avec une date, une heure et une adresse. Une fois le rendez-vous accepté, vous vous retrouvez pour la remise en main propre. L'acquéreur confirme ensuite la bonne réception de l'objet directement sur la plateforme, ce qui clôture le don.

Réponse : Oui, une fois le don confirmé, les deux parties peuvent se laisser une note et un commentaire. Ces évaluations sont visibles sur les profils publics et permettent de renforcer la confiance au sein de la communauté.

Réponse : Non, chaque annonce est soumise à validation par notre équipe de modération avant d'être publiée sur le site. Ce processus permet de garantir la qualité et la conformité des annonces. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre annonce sera validée.

Réponse : Non, il est strictement interdit d'utiliser des images sous licence ou trouvées sur internet. Vous devez uniquement publier des photos dont vous êtes l'auteur ou le propriétaire, représentant réellement l'objet que vous donnez.

Réponse : Sur chaque page d'annonce, un bouton 'Signaler cette annonce' est disponible. Vous pouvez choisir la raison du signalement (contenu inapproprié, arnaque, contenu illégal...). Notre équipe de modération examine chaque signalement et prend les mesures nécessaires.

Réponse : Oui, depuis le profil d'un utilisateur ou depuis une conversation, vous pouvez bloquer un membre. Un utilisateur bloqué ne pourra plus vous contacter ni voir vos annonces. Vous pouvez gérer vos blocages depuis votre espace personnel.

Réponse : Rendez-vous dans votre profil, section 'Authentification à deux facteurs'. En l'activant, un code à 6 chiffres vous sera envoyé par email à chaque connexion, pour renforcer la sécurité de votre compte.

Réponse : Vos annonces restent en ligne selon deux règles : 1) Si personne ne vous contacte, l'annonce est automatiquement supprimée après 60 jours d'inactivité. 2) Une fois le don confirmé suite à la remise en main propre, l'annonce est automatiquement supprimée dans les 24 heures.